2009年至2012年杭州双溪旅游开发有限公司 行政助理 2019年至2023年丽水市中心医院护士助理

2019.09-2022.06 公立小学 班主任+语文老师 在校教育期间，主要负责： 1.完成教育教学一线的工作，备课、上课、批改作业； 2.管理班级日常事务，处理三方（家 长、学生、学校）等问题； 3.组织开展一系列活动。在校教育的过程，深受家长和学生喜爱，学生的成绩也有了很大的提 升。 2022.10-2024.07 影视服务中心 内勤人员 1.日常行政文书书写及填表等； 2.整理并分类归档各种文书资料； 3.做会议纪要； 4.组织公司团建，增加集体凝聚力； 5.公司物资购置； 6.员工招聘、安排面试、进行初面试、员工入离职手续办理、考勤打卡等；

湖州邦尔骨科医院 档案室

单位名称：浙江方圆检测集团股份有限公司,担任职位：实习生,工作时间：2022-02--2022-12,工作描述：负责对商品的质量检测，发现商品是否存在质量问题,

单位名称：湖州市吴兴区供销社合作社,担任职位：文员,工作时间：2022-07--2022-12,工作描述：资料整理:负责库存资料整理、录入系统数据,并与实物数量保持一致,每月维织库存盘点,账务管理; 用品登记:负责办公用品的盘点工作,做好登记存档,对办公用品的领用、发放做好登记: 档案管理:负责保管员工的人事档案,做好各类人力资源状况的统计,负责统计公司员工每月的考勤情况,制作考勤表; 内勤工作:做好办公室内勤工作,接待客户,接听电话:并做好部门领导交代其他辅助工作; 文件撰写:负责文件摆写工作并于客户及时沟通。 人际关系:与政府专员对接打交道。,单位名称：湖州经开物业管理有限公司,担任职位：礼仪,工作时间：2024-04--2024-12,工作描述：教授学员如何塑造良好的形象,包括合适的着装、整洁的仪表、优雅的仪态等,强调礼貌用语的重要性,教授学员如何在交流中保持得体的言行举止,介绍日常生活中的基本礼仪,如问候、道谢,致歉等。 介绍会议的组织,主持,参与等各个环节的礼仪规范。 讲解如何接待来访客户、合作伙伴等,包括迎送、宴请、馈赠等环节的礼仪细节,强调在商务谈判、协商、合作中的沟通技巧和礼仪要求,如尊重对方、注意倾听、有效表达等。,

单位名称：湖州第一幼儿园,担任职位：代课老师,工作时间：2022-02--2022-06,工作描述：期间带领小朋友半日活动以及一些学习习惯合成或习惯的养成 ,单位名称：浙北明州医院,担任职位：医助,工作时间：2023-01--2024-06,工作描述：帮助医生写诊断,

单位名称：天台鸿锋机械股份有限公司,担任职位：销售内勤,工作时间：2022-10--2024-02,

单位名称：杭州市滨江交警大队,担任职位：辅警,工作时间：2023-05--2023-09,工作描述：数字综合勤务室视频员,

湖州嘉兴物业管理有限公司担任设计助理

临沂蔚蓝品牌设计有限公司—电商设计主管 宁波再飞信息技术有限公司—设计师 共青团太湖县委员会—见习宣传文员

2018.10-2020.4浙江遨优动力系统有限公司 部门文员 主要工作内容：excel表，Word 文档，PPT 等办公文件处理，负责部门日常考勤，档案管理，领导及部门职员的日常报销，客户接待，会议记录以及会前的一切准备工作，协助领导建立和完善部门的行政后勤工作等。 2020.9-2022.4 湖州匠造食品有限公司 经理助理兼采购 工作内容： 1.供应商考察、评审、管理维护，建立多家稳定合作与备用供应商； 2.货比三家、价比三家，审核签订采购合同； 3.根据生产计划需求进行包材及原辅料采购并到货安排； 4.及时跟进采购材料到位进度，保证生产顺利进行； 5.对采购包材、原辅料验收并及时处理质量问题，品质管控； 6.供应商账单核对、按合同约定进行付款申请； 7.原辅料库存管理、定期盘点，防止不良在库； 8.日常确认库存物资合理存放，不因管理不善造成损失； 9.采购全年预算、采购台账、全年采购成本分析等报表编制提交； 10.采购成本控制、节约方案的制作提交、执行； 11.部门各类数据报表统计分析，及时提交； 12.部门各种文件的收发、整理、归档； 13.日常费用的预算、支付与报销处理； 14.部门来访客人及客户的接待、整理会议纪要； 15.工人考勤工资核算； 16.协助操作工招聘、入职、离职等手续办理。 17.部门内部其他行政事宜办理等。

单位名称：润迅电话商务有限公司,担任职位：业务员,工作时间：2023-08--2024-07,1. 负责接待用户，针对用户的查询、咨询及业务办理需求提供专业解答，包括但不限于费用争议、网络故障处理、话费欠缴等问题。 2. 主动与潜在客户进行电话沟通，了解其需求，并针对性地推荐最合适的业务方案或优惠政策，提升客户满意度及转化率。 3. 维护客户关系，通过有效沟通及时处理客户投诉与建议，确保服务质量与客户忠诚度。 4. 定期参与业务培训，更新产品知识和服务技能，以保证提供的信息准确、及时。 5. 协同团队完成销售目标，通过日常工作中的表现和成果，为公司在市场竞争中赢得优势。

湖州绿色金融与可持续发展研究院传播专员 中建交通第一建设公司技术员

中国铁塔—资源管理 湖州市中心医院—档案管理 中国联通—资源管理

单位名称：人力资源,担任职位：电话人事客服,工作时间：2022-09--2023-02,工作描述：电话咨询解答客户寻找工作的需求以及协助领导举办多次招聘会,单位名称：儿童摄影,担任职位：前台门市和摄影助理,工作时间：2023-06--2024-08,工作描述：前台接待顾客做好登记和门市像顾客介绍套餐等以及配合摄影师完成拍摄工作,单位名称：海尔电器,担任职位：售后客服,工作时间：2024-08--2025-03,工作描述：负责海尔家电品类售后安装或维修等订单信息的对接工作，接听客户咨询来电、安装工单、维修工单、投诉工单等，受理各经销售商、个体客群工单进行系统操作派工，系统跟进工单，师傅完工后关单。对接品牌业务中心，日常工作处理、参加会议及了解工作执行要求等，售后账目整理，以及公司交代的其他事项,

单位名称：浙江中轴物流设备有限公司,担任职位：行政人事,工作时间：2020-11--2023-02,工作描述：员工入职离职 员工入职培训 员工考勤管理 员工薪资计算 员工社保医保公积金的缴纳 员工工伤处理 招聘 退休人员保险的购买 档案整理 关系维护,2020.11—2023.02 浙江中轴物流设备有限公司 员工入职离职 员工入职培训 员工考勤管理 员工薪资计算 员工社保医保公积金的缴纳 员工工伤处理 招聘 退休人员保险的购买 档案整理 关系维护

单位名称：浙江瀛立律师事务所,担任职位：行政,工作时间：2021-06--2024-11,工作描述：内容： 1 、完成日常工作：完成律所行政事务工作及部门内部日常事务工作； 2 、审核或修订公司规章制度：协助审核 、修订公司各项管理规章制 度，进行日常行政工作的组织与管理； 3 、会务安排：做好会前准备 、会议记录和会后内容整理工作； 4 、负责快件收发：负责律所快件的收发及传递； 5 、办公用品管理：负责律所办公用品的领用和分发工作； 6 、负责档案管理和公文制定：做好材料收集 、档案管理 、文书起草 、 公文制定 、文件收发等工作； 7 、沟通协调各部门的工作：做好律所各律师之间的协调工作，做好律 所与外部的对接 。 业绩： 稳定律所对内对外运作接洽,单位名称：中国银行,担任职位：客服经理,工作时间：2015-06--2021-06,工作描述：内容： 1 、负责接待客户的咨询和投诉，了解并解决客户的问题和需求 。通过 与客户建立良好的沟通关系，了解客户的金融需求和偏好，提供个性化 的服务方案，积极维护良好的客户关系 。 2 、协助客户办理各类银行业务，如开户 、转账 、贷款等 。为客户提供 业务办理的服务，向客户介绍银行的各类产品和服务，解答客户的疑 问，并指导客户正确操作 。 3.在执行日常业务时，对潜在风险进行识别和管理 。识别并报告可疑 的交易和异常情况，确保银行业务的安全和合规。 4、承担一定的销售和市场拓展职责 。与客户沟通了解客户需求，积极 向客户推荐适合的产品和服务，实现银行产品的销售目标和市场拓展任 务。 业绩： 参与安吉白茶市场项目，ETC推广项目，社保卡推广项目，确保客户满 意度和忠诚度；信用卡持有量稳居是三县两区前三,单位名称：浙江老娘舅餐饮有限公司,担任职位：客服经理,工作时间：2011-07--2015-06,工作描述：内容： 1 .每日检查员工礼仪服饰; 2.检查员工的客服工作流程，确保服务质量; 3.做好顾客投诉和接待工作; 4.以身作则提倡 “ 顾客至上 ” 的经营理念，杜绝员工与顾客争吵现象; 5.与政府 、学校职能部门协调、联系，保证门店良好的外部环境; 6.做好会员的招募和大宗顾客的访问; 7.指导赠品发放、顾客积分和退/换货工作标准化作业; 8..负责门店快讯的发放与追踪，确保执行公司的各种促销活动 。 业绩： 多次参与公司各区域新店开业筹备，多次荣获公司技能大赛第一，协助 门店销售额稳居区域前三，确保门店会员和大宗顾客稳定,单位名称：常州梵音瑜伽会馆,担任职位：店长,工作时间：2009-08--2011-01,工作描述：内容： 1 、门店业绩达标 2 、开发私教以及小班课会员 3、参与制定门店各项规章制度，严格执行各项工作流程 4 、本店活动宣传工作 5 、负责门店日常运营及拓客 6 、完成上级临时交办的任务 业绩： 参与门店新开到基本稳定步入正轨，确保门店客源稳定,单位名称：车之翼常州湖塘店,担任职位：销售代表,工作时间：2008-05--2009-07,工作描述：内容： 1 、执行公司年度销售计划并控制销售预算 2、按时间表对所分配目标和地区执行业务发展计划； 3、及时确保公司新客户的分配以及主要竞争对手的发展前景和变化； 4 、定期进行客户拜访，维护现有客户关系； 5 、开发市场与新客户。 业绩：认真负责超额完成公司各项销售目标，确保门店在区域内稳定发展,单位名称：浙北购物中心,担任职位：店长助理,工作时间：2006-01--2008-02,工作描述：内容： 1 、全面协助店长处理店内事务，全面整合各方面资源提高销售业绩， 并在店长不在的情况下保证店面的正常运作，担负起店长的责任 。 2 、负责直营店铺销售 、货品运作等。 3 、执行公司经营政策和专卖店管理。 4 、负责直营店铺的日常运作管理。 业绩： 参与新直营店新开到基本稳定步入正轨,

单位名称：悦客美誉,担任职位：电话销售,工作时间：2023-11--2024-03,工作描述：通过电话和微信邀约客户，满足客户需求达成合作,单位名称：楚邦上易,担任职位：家装顾问,工作时间：2024-03--2024-06,工作描述：线上线下挖掘客户，提供家装方案，跟进客户需求,

单位名称：湖州浩力信息咨询有限公司,担任职位：客服,工作时间：2024-05--2025-04,工作描述：打电话邀约客户,

工作热情高；人品端正，德行优良，自身修养较高，对待客户诚信；对待工作严谨，处处为公司思考，能够虚心理解同事给予的推荐并改正；领悟进步较快，受到大多数客户的好评