江女士
总机员工,前台/接待
2025.07.08更新
21岁|
大专|
1年以下经验
单位名称:杭州绿城尊蓝钱江豪华精选酒店,担任职位:宾客服务中心专员,工作时间:2024-07--2024-12,工作描述:岗位职责包括登录Opera、GXP、Marsha、邮箱、预定后台等;还需要检查当天未到的预定,预定是否有挂公司或者routing;后台审核订单;跟进上个班次交接的事项,有疑问询问当班的同事,无法跟进的需要落实到第一接触人跟掉;接听电话将准确、具体信息发送到对应群里通知分部门;及时处理预订,优先做当天预订;及时回复Chat;处理客人投诉及特殊情况等。,