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张女士

客服专员,售后服务,在线客服 2026.01.25更新

28岁| 吴兴-吴兴| 本科| 3-5年经验

湖州啡忆咖啡器具有限公司 2020.3～2022.3 电商客服 1、客户服务：负责店铺售前客服岗位，推荐合适产品并引导买家下单，快速及时回复客户的各项问题，平均单日接待400+好评率达90%左右。 2、业务对接：跟缺货/未发货/催货买家沟通，安抚情绪促进公司成交量，销售量提升。 3、投诉退款客户的协商沟通及挽单。 4、部门内的日常管理工作及培训。湖州吉糯玩具有限公司 2019.7～2020.2 阿里巴巴运营助理 1、负责管理外贸平台，包括优化产品、售前售后跟进等工作 2、负责外贸平台市场调查分析，制定销售、定价等策略，达成销售目标 3、负责收集、分析市场情报及竞争对手状况。上海卡威玩具有限公司 2018.3～2019.5 运营助理/专员 1、分析店铺的数据流量直通车情况 2、店铺商品上下架 3、店铺利润表统计

面议

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张女士

客服专员,售后服务,在线客服 2026.01.19更新

35岁| 湖州市区| 大专| 1-3年经验

1、2013年天灏设计公司实习2、2015年纽约纽约婚纱摄影店做门市顾问3、2018年卡卡艺术设计公司做淘宝设计师4、2020年杭叉集图做配件仓管5、2023年在私域厨房做助手6、2024年天煌大酒店做服务员

4000-5000元

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吴女士

在线客服 2026.01.16更新

31岁| 湖州市区| 中专/技校| 3-5年经验

做过前台，客服

4000-5000元

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钱先生

在线客服 2026.01.09更新

24岁| 湖州市区| 大专| 3-5年经验

做过女装客服电信装宽带

4000-5000元

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施女士

客服专员,在线客服 2025.12.20更新

27岁| 八里店镇| 大专| 3-5年经验

2018.5-2019.8在湖州申通快递做客服 2019.9-2021.1在富力物业做案场客服 2021.2-2022.1在湖州新江浩电子有限公司做设备文员

4000-5000元

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费先生

客服专员,在线客服 2025.12.10更新

21岁| 织里镇| 中专/技校| 1年以下经验

外卖

4000-5000元

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赵女士

售后服务,在线客服 2025.12.01更新

25岁| 吴兴-吴兴| 中专/技校| 3-5年经验

前面做过快递客服处理投诉工单

4000-5000元

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费女士

在线客服 2025.11.20更新

32岁| 湖州市区| 大专| 10年以上经验

有淘宝客服，主播以及办公室文员多年经验，工作认真负责，全力对待每一次在职工作，尽我所能

5000-8000元

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陈女士

客服专员,在线客服 2025.11.20更新

30岁| 湖州市区| 中专/技校| 10年以上经验

单位名称：浙江德清申通快递有限公司,担任职位：快递客服,工作时间：2021-11--2025-08,工作描述：工作内容：1.查询快递，跟踪物流 2.接打电话 3.跟踪处理破损件、遗失件，提交报告 4.查找无面单件等,单位名称：埭溪好福气大酒店,担任职位：前台,工作时间：2019-03--2021-04,工作描述：工作内容： 1.客房登记，收银 2.餐厅点菜，下单 3.根据客人需求开发票 4.打印客房、餐厅日报表 5.整理日报表及现金上交领导等,单位名称：上海泰宇信息技术股份有限公司,担任职位：修图,工作时间：2018-02--2019-02,工作描述：工作内容：修改文件内容污渍,单位名称：埭溪欣诺手机店,担任职位：营业员,工作时间：2015-06--2017-01,工作描述：工作内容 1.根据客人需求推荐相关产品 2.收银工作 3.处理门店大小事物等,单位名称：长兴恋惠优品,担任职位：导购,工作时间：2018-02--2019-01,工作描述：工作内容 1.收银工作 2.补货，商品陈列 3.推销产品,

5000-8000元

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张女士

客服专员,在线客服 2025.11.12更新

30岁| 大专| 1年以下经验

单位名称：杭州如涵控股有限公司,担任职位：售前客服,工作时间：2017-09--2018-06,工作描述：客户咨询解答通过各种渠道（如淘宝旺旺、微信、电话等）与客户沟通，解答客户问题，提供产品信息，帮助客户了解产品特点和优势，促成交易。订单管理与物流跟踪负责订单的处理，包括订单确认、发货安排、物流跟踪查询等，确保客户能够及时了解订单状态。售后服务处理：协助处理客户的售后问题，如退换货、退款、补发、异常件处理等，确保客户满意度客户关系维护：通过与客户的沟通，维护良好的客户关系，提升客户满意度，树立公司良好形象活动与促销支持：协助营运店铺活动排期，参与店铺促销活动的策划和执行，提供客户相关的促销信息和解答。数据整理与分析：对售后数据资料进行分析整理，及时更新客户反馈信息，为改进产品和服务提供依据1。产品知识掌握：熟练掌握产品知识，包括产品材质、佩戴保养等，以便更好地为客户提供专业建议和服务。话术与流程优化：归纳整理客户常见问题及回答话术，录入术语库，优化客户服务流程，提高服务效率和质量。销售与促销推荐：根据客户需求，提供个性化的产品推荐和解决方案，刺激顾客购买欲望，提高销售业绩。跨部门协作：与售后客服、物流客服等部门紧密合作，确保客户问题得到及时有效的解决,

4000-5000元

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尹先生

在线客服 2025.11.07更新

21岁| 高中| 1-3年经验

人工电子研究，人体美发设计师，两轮电动车维修员。

4000-5000元

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许女士

客服专员,在线客服 2025.11.06更新

35岁| 湖州市区-康山街道| 大专| 5-10年经验

原来做信用卡客服。做过电话销售。

2000-3000元

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嵇女士

客服专员,电话客服,在线客服 2025.10.29更新

32岁| 八里店镇| 高中| 1-3年经验

吃苦耐劳认真勤恳

4000-5000元

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陈先生

客服专员,客服总监,售后服务,客户关系,在线客服,投诉专员,VIP专员 2025.10.19更新

20岁| 湖州市区| 高中以下| 1-3年经验

单位名称：大江户足浴汗蒸,担任职位：客服,工作时间：2023-12--2025-02,

5000-8000元

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刘女士

客服专员,电话客服,客服总监,客户关系,在线客服 2025.10.18更新

53岁| 南浔镇| 大专| 5-10年经验

工作一丝不苟，吃苦耐劳，工作上的问题有能力解决，按时上班打卡，不旷工不早退，遵守纪律，同事关系友好的

4000-5000元

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李女士

电话客服,售后服务,在线客服 2025.10.18更新

24岁| 湖州市区| 高中| 3-5年经验

手机店，销售

3000-4000元

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罗女士

客服专员,电话客服,在线客服 2025.10.13更新

27岁| 东林镇| 大专| 3-5年经验

单位名称：南京灵犀,担任职位：在线客服,工作时间：2022-11--至今,

面议

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李女士

客服专员,电话客服,经理,售后服务,客户关系,在线客服,投诉专员 2025.09.19更新

46岁| 湖州市区-湖州市区| 本科| 5-10年经验

房地产公司会计出纳，10年联系客服3年

8000-12000元

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小女士

客服专员,客户关系,在线客服 2025.08.31更新

37岁| 高中| 5-10年经验

经典物业

4000-5000元

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周女士

在线客服 2025.08.25更新

20岁| 湖州市区| 中专/技校| 1年以下经验

唯品会实习过四个月

4000-5000元

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