1、协助客服主管建立健全资金管理的工作流程。
2、根据部门工作计划，编制个人工作计划，完成相关工作
3、参与部门工作例会，定期向客服主管汇报本职工作的情况
4、参与公司、项目部组织的培训工作
5、参与公司的绩效考核工作（完成本岗位的绩效计划编制和自评工作，并提出改进计划）
6、遵守各项规章制度，按时到岗工作，服从领导安排
7、负责受理业主的装修申请
8、负责办理业户搬入\\搬出手续
9、协助对业户各类卡（证）的办理
10、办理业主收楼工作，跟进收楼业主提出的整改要求
11、负责装修监督工作，负责验收装修单位退场的跟进，定期检查空置单元，配合发展商做好整改工作
12、负责分管区域的巡查工作，跟进及处理有关违章整改事宜
13、监督公共区域清洁卫生、绿化保养工作
14、接受分管业户提出的投诉或服务要求，转交有关部门跟进处理，与 业户保持良好的关系，并定期开展回访工作
15、负责做好催费工作
16、负责接待业户的投诉、咨询、请修求助等服务，解答业户对小区各方面的咨询工作
17、完成领导交办的其它工作
18、具有一定的物业服务意识
19、工作耐心细致